Depuis plusieurs années, l’infogérance est en pleine transformation, portée par les avancées technologiques et l’émergence des entreprises de services numériques (ESN). Comment ces acteurs ont-ils contribué à faire évoluer l’infogérance, et quel est leur rôle aujourd’hui ? Cet article vous propose un panorama complet de cette évolution.
Comprendre l’infogérance et les enjeux associés
L’infogérance désigne le fait pour une entreprise de confier tout ou partie de la gestion de son système d’information à un prestataire externe. Cette pratique est souvent motivée par des raisons économiques, mais aussi par la recherche d’une meilleure qualité de service et d’une plus grande disponibilité des ressources informatiques.
Dans un contexte où la transformation numérique est un enjeu majeur pour les entreprises, l’infogérance se révèle être une solution intéressante pour celles qui ne disposent pas des compétences ou des moyens nécessaires pour gérer elles-mêmes leur système d’information. En effet, les prestataires spécialisés sont en mesure de proposer une offre sur mesure, adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
L’émergence des entreprises de services numériques (ESN)
Au cours des dernières années, le marché de l’infogérance a connu une véritable révolution avec l’apparition des entreprises de services numériques (ESN), également appelées sociétés de services en ingénierie informatique (SSII). Ces acteurs ont pour vocation d’accompagner les entreprises dans leur transformation numérique en proposant une gamme complète de services, allant de la conception et du développement à la maintenance et l’exploitation des systèmes d’information.
Les ESN se distinguent des prestataires traditionnels par leur approche plus globale et intégrée, qui prend en compte l’ensemble des dimensions du système d’information. Elles ont également su s’adapter rapidement aux évolutions technologiques, en proposant notamment des solutions basées sur les technologies cloud et les outils de virtualisation.
Le rôle des ESN dans l’évolution de l’infogérance
Grâce à leur expertise et à leur capacité d’innovation, les ESN ont contribué à faire évoluer le marché de l’infogérance en développant de nouvelles offres et en apportant une réelle valeur ajoutée aux entreprises clientes. Parmi les principales évolutions observées, on peut citer :
- La mutualisation des ressources : les ESN permettent aux entreprises de mutualiser leurs ressources informatiques (serveurs, stockage, réseau) afin d’optimiser les coûts et d’améliorer la qualité de service.
- La sécurité : face aux préoccupations croissantes des entreprises en matière de sécurité informatique, les ESN proposent des solutions avancées pour protéger les données et assurer la continuité des services.
- La flexibilité : les ESN offrent des solutions d’infogérance modulaires et évolutives, qui permettent aux entreprises de faire évoluer leurs besoins en fonction de leur développement.
- L’accompagnement dans la transformation numérique : grâce à leur expertise dans les domaines du cloud, de la virtualisation, de l’intelligence artificielle ou encore de l’Internet des objets, les ESN sont en mesure d’aider les entreprises à anticiper les évolutions technologiques et à mettre en place des stratégies adaptées.
Les défis à venir pour les ESN et l’infogérance
Malgré leurs succès, les ESN doivent faire face à plusieurs défis pour continuer à s’imposer sur le marché de l’infogérance. Parmi ceux-ci :
- La concurrence : face à la multiplication des acteurs sur le marché, les ESN doivent sans cesse innover pour proposer des offres différenciantes et répondre aux attentes des entreprises clientes.
- L’interopérabilité : avec l’utilisation croissante de solutions cloud et multi-cloud, les ESN doivent être en mesure de garantir une interopérabilité entre les différents systèmes d’information qu’elles gèrent.
- Le respect des réglementations : notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD) et de sécurité informatique, les ESN doivent se conformer à des exigences toujours plus strictes pour garantir la conformité de leurs solutions.
En conclusion, l’évolution de l’infogérance et le rôle des ESN sont intimement liés. Grâce à leur expertise et à leur capacité d’innovation, ces acteurs ont su transformer le marché en proposant des offres toujours plus performantes et adaptées aux besoins des entreprises. Toutefois, ils devront continuer à relever de nombreux défis pour maintenir leur position et accompagner les entreprises dans leur transformation numérique.
